Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Merci d'avoir effectué vos achats chez nous ! Veuillez lire attentivement notre politique de retour :
Téléchargements numériques
Toutes les ventes de contenu numérique sont définitives. En raison de la nature des produits numériques, aucun remboursement ni retour n'est disponible une fois les fichiers téléchargés.
Échanges de fils
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat de fil, vous pouvez l'échanger dans les 30 jours suivant la réception de l'article. Pour bénéficier d'un échange, le fil doit être dans son état d'origine, non utilisé et avec toutes les étiquettes intactes.
Veuillez noter que les clients sont responsables des frais de retour.
Crochets
Toutes les ventes de crochets sont définitives. Nous n'acceptons pas les retours ni ne remboursons les crochets une fois achetés.
Si vous avez des questions sur votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
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